Widerrufsrecht

Stand: 20. August 2026

Hinweis: Diese Widerrufsbelehrung betrifft Ihr gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Eine freiwillige 30-Tage-Rückgabe von RUYAAH ist in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gesondert geregelt und geht über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.

Bei einer Bestellung mit mehreren Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit dem Erhalt der letzten Ware.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.

Bitte richten Sie Ihren Widerruf an:

RUYAAH
betrieben unter AMA Ecom
Willem Kromhoutstraat 18
1067 RC Amsterdam
Niederlande

E-Mail: hallo@ruyaah.com

Sie können hierfür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Nutzung dieses Formulars ist nicht verpflichtend.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen die von Ihnen erhaltenen Zahlungen entsprechend den gesetzlichen Vorgaben.

Bei einem vollständigen Widerruf umfasst die Erstattung grundsätzlich auch die Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung.

Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine teurere Versandart gewählt haben, müssen nicht erstattet werden.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung.

Wir verwenden grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis:

• wir die zurückgesendete Ware erhalten haben; oder
• Sie einen geeigneten Nachweis über die Rücksendung erbracht haben,

je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Rücksendung der Ware

Nach Erklärung des Widerrufs müssen Sie die Ware grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

Rücksendeadresse

Bitte senden Sie Retouren nicht an unsere Geschäftsadresse in den Niederlanden.

Rücksendeadresse:

Room 1809-3, 18th Floor
Global Building No. 168
Financial Sixth Street, Financial Business District
Futian Street, Yiwu City
Jinhua, Zhejiang, China
Postleitzahl: 322000

Bitte geben Sie auf dem Paket Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihre Rücksendung zuordnen können.

Kosten der Rücksendung

Bei einem normalen Widerruf tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung nach China.

Die tatsächlichen Kosten können je nach Versandland, Versanddienstleister, Gewicht, Größe und Versandart variieren.

Bei einer berechtigten Reklamation wegen eines beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Produkts entstehen Ihnen keine notwendigen Rücksendekosten.

Wertersatz

Sie müssen für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht erforderlich war.

Das bloße Öffnen einer normalen Produktverpackung führt nicht automatisch zum Verlust des Widerrufsrechts.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie Ihren Vertrag widerrufen möchten, können Sie das Formular unten auf dieser Seite verwenden. Die Nutzung dieses Formulars ist nicht verpflichtend.

Sie können Ihren Widerruf auch direkt per E-Mail an hallo@ruyaah.com erklären.